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La Qualification RGE Qualipac
La qualification RGE QualiPAC est un des labels de Qualit’EnR. Cette mention convient aux installateurs posant des pompes à chaleur.
Une qualification consiste à attester qu'une entreprise est qualifiée pour réaliser une prestation donnée. Cela permet notamment d'aider les clients à choisir la bonne entreprise. Les qualifications sont délivrées par des organismes de qualification comme Qualit’EnR, et sont encadrés par la norme NF X50-091. Cette norme nous impose d'être indépendant du demandeur et d'organiser notre comité de décision de manière collégiale.
Les entreprises souhaitant intégrer le dispositif de qualification de Qualit’EnR s’engagent à respecter le contenu de la charte qualité de chaque qualification demandée. La charte qualité QualiPAC est signée par toutes les entreprises de pose de pompe à chaleur. Tous les professionnels s'engagent à respecter les 10 points de cette charte en se qualifiant chez Qualit'EnR. Ces engagements portent sur le respect des obligations de l’entreprise, des règles professionnelles et sur la qualité des informations, des conseils et des prestations fournies aux clients notamment les particuliers, avant, pendant et après l’installation et la mise en service de pompes à chaleur.